Formar as equipas e gerentes da sua empresa é essencial para que esta se adapte às novas necessidades e se antecipe aos desafios que o envelhecimento e a longevidade representam para a sua organização. Estas são as linhas de ação propostas pela Silver Economy Group do ponto de vista da formação.
Os cursos combinam a participação presencial e online, sempre com uma componente prática e divertida.
Programas de treino e preparação para a reforma dirigidos aos profissionais séniores da sua empresa e seus cônjuges.
- Estratégias de envelhecimento: preparação emocional e física.
- Aspectos jurídicos e económicos relevantes.
- Gestão do tempo de lazer.
- Novas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
Como ferramenta de mudança cultural da sua organização, o Curso de Orientação ao Cliente Sénior permite abordar os principais aspetos relacionados com esta nova realidade social e o seu impacto nos negócios.
Aspectos demográficos e sociológicos relevantes.
Idosos como consumidores: quebrar clichés.
Atendimento ao cliente sénior: os diferenciais.
Tendências que já estão no horizonte e devem ser conhecidas.
